CONDIZIONI DI VENDITA

Premessa

Le seguenti clausole generali di vendita (di seguito, per comodità, le “Condizioni Generali”) si applicano esclusivamente in territorio italiano e disciplinano l’offerta e la vendita di articoli (di seguito per comodità i “Prodotti” o il “Prodotto”) offerti da Cantina Belvedere di Silvia Funiciello, situata in Via Gioacchino Murat, 84048 Castellabate (SA), con partita IVA 03976410658 e numero di iscrizione al Registro Imprese di xxxxx: REA xxxxx. . Attraverso la propria piattaforma informatica accessibile tramite il dominio www.cantinabelvedere.it, nonché eventuali futuri servizi mobili (considerati insieme o separatamente, di seguito, per comodità, il “Sito”).

L’utilizzo del Sito è permesso esclusivamente a individui che:

  1. abbiano preso visione e accettato l’informativa riguardante il trattamento dei dati personali (di seguito, per comodità, l’ “Informativa sulla Privacy”);

  2. abbiano accettato le presenti Condizioni Generali;

  3. abbiano completato la registrazione a cantinabelvedere.it, come specificato di seguito;

  4. siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo (come successivamente definito), ossia persone fisiche che, per l’acquisto dei Prodotti, agiscano al di fuori dell’ambito imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolto. Questo include anche coloro che, sebbene agiscano per scopi legati alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non si occupino direttamente dell’intermediazione o della vendita diretta, incluse attività come la somministrazione di prodotti alimentari in ristoranti, bar o simili, o l’intermediazione indiretta di prodotti e/o servizi appartenenti alle stesse categorie merceologiche dei Prodotti;

  5. siano maggiorenni;

  6. siano registrati sul Sito (di seguito, per comodità, gli “Utenti Registrati” o, al singolare, l’ “Utente Registrato”);

  7. abbiano la residenza o il domicilio in Italia, escludendo Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano;

  8. richiedano la consegna dei Prodotti all’interno dei confini italiani, escludendo Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano.

Le presenti Condizioni Generali si applicano alle offerte e alle vendite effettuate tramite il Sito e, in generale, ai rapporti tra cantinabelvedere.it e gli Utenti Registrati. Queste condizioni tengono conto delle disposizioni del D.Lgs. 206/2005 e delle successive modifiche e integrazioni (di seguito, per comodità, il “Codice del Consumo”), delle leggi applicabili in materia di commercio online, vendite a distanza e delle norme generali che si applicano ai servizi forniti da cantinabelvedere.it in base al D.Lgs. 185/1999 e alle successive modifiche e integrazioni, oltre al D.Lgs. 70/2003 relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico, anch’esso soggetto a successive modifiche e integrazioni (di seguito, congiuntamente, per comodità, le “Normative sul Commercio Elettronico”). Queste Condizioni Generali si applicano anche ai nuovi tipi di Prodotti forniti in futuro da cantinabelvedere.it, a meno che non venga diversamente specificato al momento della registrazione o della prima fornitura dei nuovi Prodotti. Gli Utenti Registrati sono invitati a stampare o conservare una copia delle Condizioni Generali su un supporto durevole.

Accettando le Condizioni Generali, l’Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per agire.

  1. Panoramica e Campo di Applicazione

    1.1 Queste Condizioni Generali si applicano alla proposta e alla vendita di Prodotti da parte di cantinabelvedere.it tramite il Sito. Tali operazioni costituiscono un contratto a distanza regolato dagli articoli 50 e seguenti del Codice del Consumo e dalle Norme sul Commercio Elettronico.

    1.2 Le vendite effettuate da cantinabelvedere.it sul Sito sono definite come “vendite evento”, con una durata prestabilita e limitata nel tempo. Gli Utenti Registrati vengono informati dell’inizio e della durata di tali vendite mediante una specifica e-mail di invito, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell’Informativa sulla Privacy.

    1.3 Le Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio del modulo d’ordine, come definito nell’articolo successivo 3.1, sono quelle che si applicano.

    1.4 cantinabelvedere.it si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni Generali in qualsiasi momento, fatte salve le disposizioni sul recesso dell’Utente Registrato come successivamente disciplinate. Eventuali modifiche o nuove condizioni diventeranno efficaci al momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni d’Uso” del Sito. Gli Utenti Registrati sono invitati a visitare periodicamente il Sito per consultare le Condizioni Generali aggiornate. Nel caso in cui un Utente Registrato non desideri accettare le modifiche alle Condizioni Generali, ha il diritto di recedere dal rapporto con cantinabelvedere.it mediante comunicazione inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Cantina Belvedere di Silvia Funiciello, situata in Via Gioacchino Murat, 84048 Castellabate(SA), o tramite posta elettronica all’indirizzo email info@cantinabelvedere.it, con un preavviso di 7 (sette) giorni lavorativi.

    1.5 L’utilizzo continuato del Sito da parte dell’Utente Registrato, trascorso il termine indicato al punto 1.4, costituisce un’approvazione delle Condizioni Generali eventualmente modificate.

    1.6 Le presenti Condizioni Generali non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da cantinabelvedere.it che potrebbero essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di intraprendere transazioni commerciali con tali soggetti, l’Utente Registrato è tenuto a verificare le loro condizioni di vendita. cantinabelvedere.it non è responsabile per la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. cantinabelvedere.it non esercita alcun controllo o monitoraggio sui siti web raggiungibili tramite tali collegamenti e non è responsabile dei loro contenuti, eventuali errori, omissioni o violazioni di legge.

  2. Registrazione

    2.1 Per diventare un Utente Registrato di cantinabelvedere.it, è necessario registrarsi sul Sito, creando un account cantinabelvedere.it, accettando le Condizioni Generali e cliccando sull’apposita casella “Registrati/Accedi” presente sulla homepage e nel menù del Sito. La mancata accettazione delle Condizioni Generali impedisce la registrazione al Sito, la ricezione e la consultazione delle informazioni prodotte da cantinabelvedere.it riguardanti il mondo del vino, nonché l’acquisto di Prodotti su cantinabelvedere.it.

    2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per completare la registrazione, l’utente deve compilare un modulo di registrazione inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e una password (di seguito, “Credenziali di Registrazione”). Successivamente, l’utente riceverà un’email con un link per la verifica dell’indirizzo email fornito, seguita dall’attivazione dell’account. L’attivazione verrà confermata mediante una email inviata all’indirizzo email indicato e verificato.

    2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente Registrato e non possono essere condivise con terzi. L’Utente Registrato deve informare tempestivamente cantinabelvedere.it in caso di sospetto uso non autorizzato delle Credenziali di Registrazione. L’Utente Registrato può modificare le Credenziali di Registrazione in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Il mio account” sul Sito.

    2.4 L’Utente Registrato garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. In caso di dichiarazioni false, cantinabelvedere.it ha il diritto di cancellare l’account dell’Utente Registrato dalla lista degli utenti, previo invito formale non accettato a correggere le informazioni errate. L’Utente Registrato è l’unico responsabile dell’accesso al Sito tramite le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente per qualsiasi danno o pregiudizio arrecato a cantinabelvedere.it o a terze parti in caso di violazione delle regole di registrazione al Sito, uso improprio, perdita, appropriazione indebita o mancata tutela della riservatezza delle Credenziali di Registrazione. Ogni operazione effettuata tramite le Credenziali di Registrazione è considerata compiuta dall’Utente Registrato a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

    2.5 Con la registrazione al Sito e l’accettazione dei termini dell’Informativa sulla Privacy, l’Utente Registrato acconsente a ricevere la newsletter contenente informazioni riguardanti il mondo del vino prodotte da cantinabelvedere.it, nonché gli inviti a partecipare alle vendite e alle offerte commerciali del Sito. Inoltre, l’Utente Registrato acconsente all’uso dei propri dati personali da parte di cantinabelvedere.it, limitatamente alle finalità correlate alla fornitura del servizio richiesto. L’Utente Registrato può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori inviti alle vendite e alle offerte commerciali del Sito facendo clic sul link apposito presente in ogni newsletter (“Se non vuoi più ricevere la nostra newsletter, clicca qui”) o dalla sezione “Il mio account” nella voce “Iscrizioni Newsletter”. L’Utente Registrato può comunque partecipare alle vendite accedendo direttamente al Sito mediante le sue Credenziali di Registrazione.

    2.6 I contenuti del Sito sono redatti in lingua italiana.

    2.7 È consentita la registrazione di un solo utente per persona. Le registrazioni multiple saranno cancellate da cantinabelvedere.it.

    2.8 Nell’area personale “Il mio account” sul Sito, l’Utente Registrato può visualizzare gli ordini aperti o conclusi e gestire i propri dati personali e l’iscrizione alla newsletter.

    2.9 cantinabelvedere.it si riserva il diritto di rifiutare, a sua esclusiva discrezione, la registrazione di qualsiasi utente. Inoltre, cantinabelvedere.it si riserva il diritto di non accettare ordini da qualsiasi utente che presenti ordini anomali in termini di quantità di Prodotti acquistati, frequenza degli acquisti sul Sito, o uso improprio o sospetto di buoni sconto come definito nell’articolo 14.

    2.10 L’Utente Registrato può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della sua registrazione al Sito inviando un’email all’indirizzo info@cantinabelvedere.it

     

  3. Informativa Precontrattuale

    3.1 In ottemperanza alle Norme sul Commercio Elettronico, cantinabelvedere.it informa l’Utente Registrato che:

    a. Per stipulare un contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’Utente Registrato dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo a cantinaelvedere.it telematicamente, seguendo le istruzioni fornite sul Sito durante le varie fasi dell’acquisto.

    b. Il contratto si considera concluso quando cantinabelvedere.it registra il modulo d’ordine dopo aver verificato l’accuratezza dei dati relativi all’ordine e il pagamento.

    c. Prima di inviare il modulo d’ordine, l’Utente Registrato ha la possibilità di individuare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti seguendo le istruzioni fornite sul Sito durante le diverse fasi dell’acquisto. Dopo la registrazione del modulo d’ordine, cantinabelvedere.it invierà una email di conferma all’Utente Registrato, contenente un link alle Condizioni Generali, informazioni dettagliate sul Prodotto acquistato, il prezzo, il metodo di pagamento, i costi di spedizione e eventuali costi aggiuntivi, nonché i dettagli del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare l’email di conferma come prova d’acquisto o di memorizzarla in modo durevole.

    d. Il modulo d’ordine verrà archiviato nel database di cantinabelvedere.it per il tempo necessario per evadere l’ordine e in conformità con la legge. L’Utente Registrato può consultare la sezione “Il mio account ? I miei Ordini” sul Sito per accedere al proprio modulo d’ordine e visualizzare l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

     

  4. Termini e Condizioni di Vendita

    4.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili per un periodo di tempo limitato e con una quantità di Prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.

    4.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA. Le spese di consegna all’indirizzo specificato sono esplicitamente indicate e includono l’IVA. Questo importo sarà indicato separatamente sul modulo d’ordine prima dell’invio e nella email di conferma dell’ordine.

    4.3 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso, ma l’importo addebitato all’Utente Registrato sarà quello indicato sulla scheda del Prodotto al momento dell’invio del modulo d’ordine.

    4.4 I Prodotti possono essere venduti con sconti. La percentuale di sconto indicata sulla scheda del Prodotto è calcolata rispetto al prezzo di listino comunemente praticato dal produttore o rispetto alle rilevazioni di mercato. Tuttavia, il prezzo di riferimento è solo un’indicazione del valore del Prodotto, e in alcuni casi, il prezzo effettivo potrebbe variare.

    4.5 I Prodotti rimangono di proprietà di cantinabelvedere.it fino alla consegna dei Prodotti, come definito nell’articolo successivo 6.

    4.6 cantinabelvedere.it darà seguito all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo totale, comprensivo del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi, come specificato nel modulo d’ordine.

    4.7 cantinabelvedere.it si riserva il diritto di rifiutare ordini da Utenti Registrati che non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità o che sono coinvolti in controversie pendenti.

  1. Disponibilità

    5.1 Gli articoli presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitate e potrebbero esaurirsi prima della scadenza dell’offerta. Pertanto, può verificarsi il caso in cui un articolo ordinato non sia più disponibile una volta che l’ordine di acquisto è stato registrato. Se un articolo ordinato non è disponibile, cantinabelvedere.it informerà prontamente l’Utente Registrato tramite e-mail e procederà all’annullamento dell’ordine. A scelta dell’Utente Registrato, cantinabelvedere.it si impegna a sostituire l’articolo non disponibile con un nuovo approvvigionamento o a rimborsare l’importo pagato entro un periodo massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine. Il dettaglio dell’importo rimborsato sarà comunicato via e-mail e verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, a meno che non ci siano accordi diversi concordati tra le parti.

    5.2 cantinabelvedere.it non accetta alcuna responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso dovuti al sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, alla banca di cantinabelvedere.it o alla banca dell’Utente Registrato.

  2. Consegna

    6.1 Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia, all’indirizzo specificato dall’Utente Registrato nel modulo d’ordine, con l’esclusione esplicita delle seguenti zone: Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano. Si precisa che l’indirizzo di consegna è irrevocabile una volta completato il processo di acquisto e fornito dall’Utente Registrato. Quest’ultimo è unico responsabile dell’indirizzo di spedizione fornito. Al fine di prevenire frodi, il corriere incaricato della consegna potrebbe richiedere all’Utente Registrato di presentare un documento d’identità per verificare la corrispondenza dei dati dell’ordine e del pagamento. Inoltre, l’Utente Registrato deve fornire un numero di telefono, preferibilmente un numero di cellulare, che potrebbe essere utilizzato durante la transazione o la consegna, insieme al nome da visualizzare sul citofono o campanello all’indirizzo di consegna.

    6.2 I tempi di spedizione e consegna coincidono con quelli indicati nel processo di acquisto. Nel caso in cui non siano specificati i termini di consegna, la spedizione verrà completata entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine.

    6.3 Dopo la consegna dei prodotti al corriere incaricato, verrà inviata una e-mail di conferma all’Utente Registrato, contenente eventualmente un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione sul sito web del corriere. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì durante l’orario d’ufficio, escludendo i giorni festivi.

    6.4 La consegna si considera effettuata con successo quando l’articolo è a disposizione dell’Utente Registrato all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, compreso il piano, se indicato.

    6.5 Il costo standard del servizio di consegna è di 9 euro (IVA inclusa), a meno che non venga specificato diversamente. Il primo tentativo di consegna verrà effettuato senza preavviso, e non è possibile concordare una consegna programmata con né cantinabelvedere.it né il corriere incaricato. Se il destinatario non è presente all’indirizzo specificato e la consegna non può essere effettuata, il corriere lascerà una nota per documentare il tentativo di consegna. Nel caso in cui il secondo tentativo di consegna non riesca, il corriere lascerà istruzioni per l’Utente Registrato su come contattarli nello stesso giorno per richiedere un ulteriore tentativo. Se anche questo terzo tentativo di consegna fallisce o se l’Utente Registrato non contatta il corriere in tempo, il contratto di acquisto sarà considerato risolto in conformità all’articolo 1456 del Codice Civile. L’Utente Registrato perderà il diritto alla consegna del Prodotto, che verrà restituito a cantinabelvedere.it. In questo caso, cantinabelvedere.it avrà il diritto di trattenere il Prodotto, rimborsando l’importo pagato dall’Utente Registrato al netto delle spese di consegna non riuscita, delle spese di restituzione, custodia e gestione della pratica, eventualmente sostenute da cantinabelvedere.it. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente Registrato tramite e-mail. L’importo del rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente Registrato, a meno che non sia concordato diversamente tra le parti. Tuttavia, cantinabelvedere.it non è responsabile per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso dovuti al sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, alla banca di cantinabelvedere.it o alla banca dell’Utente Registrato.

    6.6 Se l’Utente Registrato sceglie di utilizzare il servizio di Fermo Deposito, che consente di ritirare il Prodotto direttamente presso la sede del vettore più vicina all’indirizzo di spedizione, è tenuto a ritirare il Prodotto entro 72 ore dalla ricezione della conferma di spedizione, come menzionato nel punto 6.3 precedente. Se l’Utente Registrato non ritira il Prodotto entro il tempo specificato, il contratto di acquisto sarà considerato risolto in conformità all’articolo 1456 del Codice Civile. L’Utente Registrato perderà il diritto alla consegna del Prodotto, che verrà restituito a cantinabelvedere.it. In questo caso, cantinabelvedere.it avrà il diritto di trattenere il Prodotto, rimborsando l’importo pagato dall’Utente Registrato al netto delle spese di consegna non riuscita, delle spese di restituzione, custodia e gestione della pratica, eventualmente sostenute da cantinabelvedere.it. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente Registrato tramite e-mail. L’importo del rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente Registrato, a meno che non sia concordato diversamente tra le parti. Tuttavia, cantinabelvedere.it non è responsabile per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso dovuti al sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, alla banca di cantinabelvedere.it o alla banca dell’Utente Registrato.

    6.7 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, cantinabelvedere.it non può essere ritenuta responsabile in alcun modo.

    6.8 Se il Prodotto non viene consegnato o subisce ritardi nella consegna, l’Utente Registrato può presentare un reclamo a cantinabelvedere.it tramite e-mail all’indirizzo: info@cantinabelvedere.it, indicando il numero dell’ordine, la data dell’ordine e i dati relativi alla fattura (se emessa). cantinabelvedere.it esaminerà il reclamo e fornirà una risposta all’Utente Registrato nel minor tempo possibile, comunque entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Se il mancato recapito o il ritardo sono imputabili a cantinabelvedere.it e non sono dovuti a situazioni precedentemente regolate, caso fortuito o forza maggiore, cantinabelvedere.it prenderà le seguenti misure:

    a. In caso di mancata consegna, cantinabelvedere.it rimborserà le somme pagate dall’Utente Registrato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, a meno che non ci siano accordi diversi tra le parti o un voucher. Si precisa che cantinabelvedere.it non è responsabile per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso dovuti al sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, alla banca di cantinabelvedere.it o alla banca dell’Utente Registrato. L’Utente Registrato può ancora partecipare alle offerte commerciali in corso.

    b. In caso di ritardo nella consegna superiore a 20 giorni rispetto al termine di consegna specificato sul sito o, se non specificato, al termine massimo di 30 giorni dalla data dell’ordine, l’Utente Registrato ha la possibilità di trattenere i Prodotti acquistati. In tal caso, cantinabelvedere.it rimborserà le eventuali spese di spedizione pagate dall’Utente Registrato nel minor tempo possibile, comunque entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Se l’Utente Registrato preferisce restituire i Prodotti, si applicheranno le condizioni precedentemente descritte.

     

  3. Recesso

    7.1 L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha il diritto di recedere dal contratto concluso con cantinabelvedere.it entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza penalità e senza dover specificare il motivo. La comunicazione di recesso deve essere inviata a cantinabelvedere.it tramite e-mail all’indirizzo: info@cantinabelvedere.it oppure per posta a Cantina Belvedere di Silvia Funiciello, situata in Via Gioacchino Murat, 84048 Castellabate (SA), Italia. Nella dichiarazione di recesso, l’Utente Registrato deve indicare il numero dell’ordine e la data dell’ordine, oltre ai dati relativi alla fattura (se emessa). È possibile utilizzare un modulo di recesso tipo o qualsiasi altra forma di comunicazione. L’Utente Registrato è tenuto a restituire i Prodotti a cantinabelvedere.it entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, utilizzando un vettore di sua scelta a sue spese. È importante che i Prodotti siano restituiti integri e non danneggiati. In caso di manomissione dei Prodotti che va oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento, l’Utente Registrato sarà responsabile della diminuzione del loro valore. Si consiglia di restituire i Prodotti nella loro confezione originale o in un’imballaggio idoneo al trasporto.

    7.3 Per esercitare il diritto di recesso, non è obbligatorio assicurare la merce contro il furto e i danni accidentali durante il trasporto. Tuttavia, poiché il rischio della restituzione della merce è a carico dell’acquirente, è consigliabile assicurare la spedizione per il valore indicato nella conferma dell’ordine.

    7.4 cantinabelvedere.it procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata dell’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, a meno che non sia concordato diversamente tra le parti o mediante voucher. cantinabelvedere.it non è responsabile per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso dovuti al sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, alla banca di cantinabelvedere.it o alla banca dell’Utente Registrato. L’Utente Registrato ha comunque la possibilità di aderire alle offerte commerciali in corso.

    7.5 Il diritto di recesso non si applica alle vendite di Prodotti confezionati su misura o personalizzati, né ai Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o che potrebbero deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

  4. Pagamento

    8.1 Per effettuare il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito, sono disponibili diverse opzioni, tra cui PayPal, carta di credito, pagamento in contanti alla consegna, bonifico bancario anticipato e bonifico bancario online. Accettiamo carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard.

    8.2 La tua sicurezza è importante per noi. I dati di pagamento sono accessibili solo ai fornitori di servizi di pagamento, e cantinabelvedere.it non ha accesso né conserva tali dati. In particolare, per le transazioni con carta di credito, i dettagli delle carte non sono memorizzati nei sistemi informatici di cantinabelvedere.it. Durante l’ordine, i dati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui cantinabelvedere.it si serve. Cantinabelvedere.it quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti (ciò anche nell’ipotesi in cui l’utente abbia deciso di memorizzare i dati della carta di credito sul Sito), con l’eccezione del nome del titolare delle carte di credito.

    8.3 Al momento dell’invio dell’ordine, non verrà addebitato alcun importo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. L’addebito avverrà solo dopo la verifica dei dati della carta di credito e l’approvazione da parte dell’ente emittente della carta.

    8.4 Le operazioni di vendita effettuate da cantinabelvedere.it non richiedono la generazione di una fattura e non comportano l’emissione di scontrini o ricevute fiscali. Riceverai una e-mail di conferma dell’ordine, ma se desideri una fattura, dovrai fornire i dettagli necessari durante il processo di acquisto. Puoi accedere al riepilogo degli acquisti e, se richiesto durante il processo di acquisto, alla fattura nella sezione “I miei Ordini”. Tieni presente che la richiesta di emissione di una fattura specifica durante l’acquisto di un prodotto non comporterà l’emissione automatica di fatture per gli acquisti successivi.

    8.5 In caso di mancato pagamento, cantinabelvedere.it addebiterà le spese relative alla gestione dell’insoluto all’Utente Registrato e rifiuterà l’ordine, comunicandolo via e-mail.

     

  5. Garanzie e Conformità dei Prodotti

    9.1 La descrizione dei Prodotti sul Sito è stata preparata da cantinabelvedere.it per fornire all’Utente Registrato il massimo delle informazioni possibili per valutare i Prodotti. Le immagini dei Prodotti sono fornite a scopo illustrativo, e i Prodotti effettivi potrebbero variare dall’immagine. Le immagini e i colori dei Prodotti sul Sito potrebbero apparire diversi a causa delle impostazioni locali del dispositivo utilizzato. cantinabelvedere.it non è responsabile per eventuali discrepanze tra il Prodotto ordinato e la descrizione sul Sito, a meno che tali discrepanze siano dovute a errori da parte del fornitore, dei quali cantinabelvedere.it non poteva avere conoscenza con diligenza.

    9.2 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Questa garanzia si applica a tutti gli acquisti su cantinabelvedere.it. In dettaglio:

    a. Se uno o più Prodotti risultano danneggiati durante il trasporto e l’Utente Registrato lo segnala entro 3 giorni dalla consegna, cantinabelvedere.it si impegna a sostituire i Prodotti o rimborsarne l’importo, a sua discrezione. L’Utente deve verificare l’integrità dei Prodotti alla consegna e segnalare tempestivamente qualsiasi danno al corriere. Se i Prodotti sono danneggiati, devono essere restituiti entro 14 giorni, e cantinabelvedere.it coprirà anche le spese di restituzione.

    b. Se uno o più Prodotti non corrispondono a quanto richiesto nell’ordine e l’Utente lo segnala entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, cantinabelvedere.it si impegna a sostituirli o rimborsarne l’importo, a sua discrezione. L’Utente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni, e cantinabelvedere.it coprirà anche le spese di restituzione.

    c. Se l’Utente Registrato ritiene che uno o più Prodotti siano difettosi, deve segnalarlo a cantinabelvedere.it entro 7 giorni dalla consegna. cantinabelvedere.it emetterà un buono sconto pari al 100% del valore dei Prodotti e delle spese di restituzione, da utilizzare per l’acquisto di altri Prodotti disponibili sul Sito. I Prodotti difettosi devono essere restituiti a spese dell’Utente entro 5 giorni dalla segnalazione.

    9.3 La Garanzia Legale non copre i Prodotti aperti, modificati o alterati dall’Utente Registrato. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i difetti causati da eventi accidentali o responsabilità dell’Utente Registrato.

    9.4 Le garanzie aggiuntive fornite per i Prodotti sono quelle offerte direttamente dal produttore.

     

  6. Obblighi e Responsabilità di cantinabelvedere.it

    10.1 cantinabelvedere.it si impegna a rettificare tempestivamente eventuali errori presenti nella descrizione dei Prodotti offerti sul Sito, non appena riceva segnalazioni in proposito. Per segnalare tali errori, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti ai recapiti indicati all’inizio dei documenti.

    10.2 cantinabelvedere.it declina responsabilità per danni di qualsiasi tipo derivanti dall’uso improprio dei Prodotti o dalla mancata aderenza alle istruzioni del produttore. Inoltre, non assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da eventi fortuiti o forza maggiore.

    10.3 cantinabelvedere.it non sarà ritenuta responsabile per perdite di profitti, entrate, dati o qualsiasi altro danno indiretto o consequenziale connesso o derivante dai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

    10.4 La responsabilità massima di cantinabelvedere.it, in ogni caso, non supererà il valore totale dell’ordine di acquisto.

    10.5 cantinabelvedere.it non potrà essere considerata responsabile per l’inadempimento di obblighi contrattuali dovuto a eventi di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti di rete o blackout.

     

  7. Sospensione del Servizio

    11.1 cantinabelvedere.it si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’operatività del Sito senza preavviso per consentire interventi tecnici finalizzati all’ulteriore miglioramento della qualità dei servizi offerti.

    11.2 Inoltre, cantinabelvedere.it può interrompere il servizio in qualsiasi momento in caso di motivi validi, come motivi di sicurezza o violazioni della privacy, notificandolo all’Utente Registrato.

     

  8. Modifica delle Modalità di Vendita e Cessazione della Vendita sul Sito

    12.1 cantinabelvedere.it si riserva il diritto di apportare modifiche alle modalità di vendita dei Prodotti sul Sito o di cessare la vendita dei Prodotti sul Sito.

    12.2 cantinabelvedere.it non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente Registrato o di terzi per tali modifiche o per la cessazione della vendita dei Prodotti sul Sito.

     

  9. Contenuti del Sito e Diritti di Proprietà Intellettuale

    13.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale relativi ai contenuti del Sito, compresi ma non limitati a opere, immagini, fotografie, dialoghi, musica, suoni, video, documenti, disegni, loghi e altri materiali in qualsiasi formato, tra cui menu, pagine web, grafica, colori, schemi, strumenti, caratteri e il design del Sito, diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni e software, sono di esclusiva proprietà di cantinabelvedere.it e dei rispettivi titolari. La riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o qualsiasi sfruttamento di immagini e contenuti del Sito è vietata, a meno che non sia stata espressamente autorizzata per iscritto da cantinabelvedere.it. L’uso dei contenuti del Sito a fini commerciali e/o pubblicitari è altresì vietato.

    13.2 Tutti gli altri segni distintivi che identificano i Prodotti in vendita sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi proprietari e vengono utilizzati da cantinabelvedere.it su base di licenza per la sola finalità di identificare, descrivere e promuovere i Prodotti sul Sito. Qualsiasi uso non autorizzato o contrario alla legge di tali segni distintivi è vietato. L’uso di tali segni distintivi sul Sito non deve in alcun modo sfruttare la loro notorietà o ledere i diritti dei rispettivi titolari.

    13.3 In nessun caso l’Utente Registrato è autorizzato a alterare, modificare, cambiare o adattare il Sito o i materiali messi a disposizione da cantinabelvedere.it.

     

  10. Buoni Sconto

    14.1 cantinabelvedere.it, a sua esclusiva discrezione, può offrire buoni sconto ai propri clienti per finalità promozionali o commerciali, sia in formato elettronico che cartaceo, direttamente o attraverso partner aziendali. Questi buoni sconto possono essere concessi al momento della registrazione o successivamente, ad esempio, al primo acquisto di un nuovo Utente Registrato invitato da un cliente esistente. I buoni sconto consentono ai beneficiari di ottenere uno sconto specifico, con limitazioni specificate per ciascun buono sconto.

    14.2 La validità e il valore di ciascun buono sconto sono specificati al momento dell’emissione e devono essere utilizzati entro la data di scadenza indicata.

    14.3 I buoni sconto non possono essere trasferiti o ceduti, né convertiti in denaro o soggetti a interessi.

    14.4 I buoni sconto non possono essere utilizzati per coprire le spese di spedizione.

    14.5 cantinabelvedere.it può richiedere un importo minimo per l’accettazione dei buoni sconto, come specificato all’emissione del buono.

    14.6 Se l’importo del buono sconto supera l’importo dell’ordine, l’importo residuo non sarà rimborsato o accreditato all’Utente Registrato.

    14.7 Se l’importo dell’ordine supera il valore del buono sconto, la differenza può essere pagata dall’Utente Registrato utilizzando i metodi di pagamento convenzionali menzionati nell’articolo 8 precedente.

    14.8 Solo un buono sconto può essere utilizzato per ciascun ordine.

    14.9 I buoni sconto non saranno rimborsati in caso di reso in conformità con l’articolo 7 o in caso di “falso positivo”.

     

  11. Gift Card

    15.1 Le Gift Card emesse da cantinabelvedere.it sono utilizzabili esclusivamente per l’acquisto di prodotti sul Sito.

    15.2 La validità delle Gift Card e il loro saldo residuo è di 12 mesi a partire dalla data di emissione.

    15.3 Ciascuna Gift Card deve essere utilizzata per il suo intero valore in un’unica transazione. Se l’importo totale del carrello è superiore al valore della Gift Card, l’Utente Registrato dovrà coprire la differenza con uno degli altri metodi di pagamento disponibili.

    15.4 Per utilizzare una Gift Card, è necessario inserire il relativo codice nella sezione “Codice Sconto” del carrello durante il processo di acquisto.

    15.5 L’uso delle Gift Card non comporta spese aggiuntive.

    15.6 Le Gift Card non possono essere utilizzate per acquistare altre Gift Card.

    15.7 Le Gift Card non sono ricaricabili, convertibili in denaro, né rimborsabili, e non possono essere rivendute.

    15.8 Il rischio di perdita e la titolarità delle Gift Card si trasferiscono all’acquirente al momento della trasmissione elettronica o della consegna al vettore, a seconda delle circostanze. cantinabelvedere.it declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o uso non autorizzato delle Gift Card.

    15.9 Se una Gift Card ottenuta in modo fraudolento viene utilizzata per effettuare acquisti su cantinabelvedere.it, cantinabelvedere.it si riserva il diritto di chiudere gli account dei clienti e di addebitare l’importo degli ordini su metodi di pagamento alternativi.

    15.10 cantinabelvedere.it non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione alle Gift Card, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico. In caso di malfunzionamento di una Gift Card, l’Utente Registrato può richiedere solo la sostituzione della stessa.

     

  12. Legge applicabile

    16.1 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito e cantinabelvedere.it sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

    16.2 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), cantinabelvedere.it informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo a cantinabelvedere.it, a seguito del quale non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, cantinabelvedere.it fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative alle obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d.. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo).

    16.3 In conformità all’articolo 14 del Regolamento 524/2013, si informa l’Utente Registrato che, in caso di controversia, ha la possibilità di presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR dell’Unione Europea, accessibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR rappresenta una modalità di risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o servizi online. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare: info@cantinabelvedere.it.